Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios que adquieren productos digitales de Luz Infinita Online, bajo la marca Colección Cábala Explicada.
El uso de nuestro sitio y la adquisición de productos implica la aceptación expresa de esta Política.
2. Datos Recopilados
2.1. Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, número de teléfono (si lo solicita el sistema de pago).
2.2. Datos de pago: se procesan exclusivamente a través de la plataforma Hotmart o medios asociados de pago seguro. La Empresa no almacena números de tarjetas ni credenciales bancarias.
2.3. Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, historial de navegación dentro de nuestro sitio y cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la página.
2.4. Datos de interacción: historial de compras, descargas realizadas, solicitudes de soporte y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar, validar y confirmar pedidos.
Entregar los eBooks y materiales digitales adquiridos.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Enviar comunicaciones informativas sobre productos, promociones y novedades únicamente si el usuario otorga su consentimiento expreso.
Mejorar la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriores:
Datos de facturación: por el plazo exigido por la normativa fiscal vigente.
Datos de contacto: hasta que el usuario solicite su eliminación o revoque el consentimiento.
Datos técnicos: durante el período necesario para garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio.
5. Compartición y Transferencia de Datos
5.1. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
Plataforma Hotmart, responsable del procesamiento seguro de pagos y distribución de los productos digitales.
Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios (alojamiento web, servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube).
5.2. En ningún caso sus datos serán vendidos, alquilados o cedidos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5.3. En caso de transferencia internacional de datos (por ejemplo, servidores ubicados fuera de su país de residencia), se garantizará que dichas transferencias cumplan con los estándares de seguridad y protección exigidos por el RGPD (Europa) y las leyes locales de protección de datos en América Latina.
6. Seguridad de la Información
La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Entre ellas se incluyen: cifrado de datos, acceso restringido, auditorías periódicas y protocolos de comunicación segura (SSL/HTTPS).
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y las leyes locales de protección de datos en América Latina (como la LGPD en Brasil y normas equivalentes en otros países), usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad prevista.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
Limitar el tratamiento en determinados supuestos previstos por la ley.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Retirar en cualquier momento su consentimiento para comunicaciones promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:
contato@luzinfinitaonline.com
8. Uso de Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para el correcto funcionamiento de la página y la experiencia de usuario.
Con consentimiento del usuario, también pueden emplearse cookies analíticas y de marketing para mejorar nuestros servicios y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario podrá gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
9. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (ej. Hotmart, redes sociales). La Empresa no se responsabiliza por las políticas de privacidad y seguridad de dichos sitios externos, recomendando al usuario revisar sus propios términos y condiciones.
10. Modificaciones de la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento, publicando la versión vigente en el sitio web.
En caso de cambios sustanciales, se notificará al usuario por correo electrónico o mediante aviso destacado en la página principal.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros en:
contato@luzinfinitaonline.com